よくあるご質問faq

よくあるご質問

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
その他、ご質問等ございましたら、お問い合わせよりお願いいたします。

全ての回答を開く

宿泊について

バースデーケーキは準備してくれますか？

もちろんでございます。事前にご予約ください。

アメニティを教えてください。

歯ブラシ / 歯磨き粉、ハンドタオル、コットン / 綿棒、ヘアブラシ、T字カミソリ、ヘアバンド、足袋ソックス、シャワーキャップをご準備させていただいております。

蛍を見ることはできますか？

7月上旬から下旬にかけてみることができます。天候によっては見ることのできないこともございます。
ご了承ください。

ペットと一緒に宿泊はできますか？

大変申し訳ございません。ペットの入館、ご宿泊はお断りしております。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

チェックイン時刻：15：00、チェックアウト時刻：10：00でございます。

レイトチェックアウトはできますか？

事前にご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

カード精算はできますか？

ご利用いただけます。デビットカードのご利用はできませんので、ご了承ください。

客室について

加湿器はありますか？

特別室と西館客室にのみご用意しております。

DVDプレイヤーはありますか？

申し訳ございません。ご用意ございません。

お部屋でのお食事はできますか？

お食事はすべてレストランでのご用意となります。

お部屋での喫煙はできますか？

全館禁煙となっております。喫煙される時は外でお願いいたします。

お部屋にもお風呂はありますか？

離れ３棟と西館特別室４ルームのみございます。特別室のお風呂は温泉ではございませんのでご了承ください。

禁煙室はありますか？

禁煙室はございませんが、消臭対応をさせていただいております。

食事について

朝食の時間を教えてください

7：00～9：00まででございます。

夕食で特別な料理を準備していただけますか？

事前にご予約いただければ、ご準備可能でございます。

食事は洋食に変更出ますか？

申し訳ございません。洋食はご用意できかねます。

アレルギーがあるのですが

食物アレルギーをお持ちのお客様は必ずご予約時または、ご宿泊前日午前9時までにお知らせください。
それ以降のご連絡につきましてはご対応出来かねます。予めご了承くださいませ。
なお、当館では8大アレルゲン（卵、えび、かに、そば、乳、落花生、小麦、クルミ）のみのご対応 とさせていただいており、アレルゲンの除去の保証はいたしかねます。

飲み物・食べ物の持ち込みはできますか？

お飲み物であれば有料でお持ち込み可能です。食べ物のお持ち込みはご遠慮ください。

地酒はありますか？

地酒は数種類ご用意しております。お食事と一緒に青森のお酒をお楽しみください。

温泉について

家族風呂は予約制ですか？

当日、現地での受付のみです。

温泉にシャワーはありますか？

泉響の湯と貸し切り温泉にのみ設置しております。

温泉は源泉かけ流しですか？

はい。日本でも大変珍しい湯船の底から源泉が湧き出してくる「源泉湧き流し」の温泉でございます。

家族風呂の営業時間を教えてください

10：00～22：00までの営業時間でございます。立ち寄り入浴の方は14：00までのご利用とさせていただいております。

日帰り入浴はできますか？

日帰り入浴も可能でございます。大人1,000円 、小学生500円でございます。

妊娠中なのですが、温泉に入れますか？

浴場が滑りやすくなっておりますのでお気を付けください。また、妊娠初期、末期の方のご入浴はおすすめしておりません。

施設について

コインランドリーはありますか？

申し訳ございません、ご用意がございません。

車椅子はありますか？

1台ございます。ご利用の際はご連絡お願いいたします。

館内はバリアフリーですか？

大正7年からの建物のため、段差等がございます。

日帰りでお部屋での休憩はできますか？

申し訳ございません、ご用意できかねます。

お土産は売っていますか？

青森の伝統工芸品を取り扱っております。お気軽にご覧くださいませ。

交通・アクセスについて

カーナビのルートはどこに設定すればいいですか？

目的地検索で「蔦温泉」もしくは電話番号検索で「0176-74-2311」で目的に設定できます。

駅まで迎えに来てくれますか？

七戸十和田駅にお迎えに参ります。事前にご予約ください。

奥入瀬渓流まで送迎していただけますか？

申し訳ございません、奥入瀬渓流までは路線バスをご利用ください。

タクシーは手配していただけますか？

手配は可能でございますが、事前に予約が必要です。ご希望の方はご連絡ください。

春は夏用タイヤでも大丈夫ですか？

5月下旬であれば夏タイヤでも大丈夫です。それまでは念のため冬タイヤの装着をお願いいたします。

駐車場はありますか？

無料駐車場をご用意しております。

周辺観光について

蔦沼巡りは子供でも歩くことができますか？

蔦沼まではなだらかで整備された道ですので、お子様でも気軽に歩くことができます。

蔦沼の紅葉の時期はどのくらいですか？

例年ですと10/20前後です。

奥入瀬渓流まで車でどのくらいですか？

車で約20分ほどです。

八甲田ロープウェーまでどのくらいですか？

車で約40分ほどです。

その他

雪はどのくらいから降り始めますか？

例年10月下旬からちらほらと降り始めます。

車の運転に慣れていないのですが、大丈夫ですか？

山道でカーブなどが多いですので、無理をなさらずに公共の交通機関をご利用ください。